Что делать, если Вашему бизнесу нужна автоматизация?

Мы всегда начинаем именно с этого вопроса. Как ни странно, но в нашей практике есть достаточно много случаев, когда мы отговариваем клиентов от внедрения новой системы, поскольку на самом деле она им не нужна. Ну, или не нужна в том виде, в котором они ее себе представляют.

Наиболее типичными проблемами, решением для которых является автоматизация, являются:

• Сложно контролировать прохождение бизнес-процесса. Задачи застревают, документы теряются, и в итоге получается непредсказуемый и сложно контролируемый результат.
• Люди ошибаются и ошибки стоят Вам денег и времени. Самое худшее, что даже на поиск ошибок уходит достаточно много времени, а в итоге управление компанией или отделом выливается в микро менеджмент, что отнимает время у руководства и не позволяет масштабировать бизнес.
• Невозможно отследить продуктивность каждого отдельного сотрудника, или даже просто поставить KPI. Во многих компаниях награждение сотрудников происходит не на основе эффективности их работы, а на основе того, насколько активно они изображают деятельность, и насколько их движения заметны руководству. А в итоге мы получаем неэффективный процесс, низкую мотивацию, а так же полное непонимание сотрудниками целей компании.
• Операции выполняются не эффективно. Сотрудники бегают по отделам в поисках нужных людей, документы копятся на столах находящихся в отпуске сотрудников, а Вы сами не всегда знаете, на каком этапе процесса происходят задержки.
• На производстве возникают простои или излишние запасы. Это приводит к значительным издержкам и повышению итоговой себестоимости. При этом руководство может не всегда понимать, где же искать проблему, не говоря уже о том, как же ее решить.
• Невозможно отследить историю работы с каждым отдельно взятым клиентом. А значит невозможно повышать качество клиентского сервиса и даже просто отследить, из-за чего компания теряет клиентов и деньги.
• Отчеты делаются раз в месяц, содержат ошибки и не дают прозрачной картины. Во многих компаниях на подготовку отчетов тратится до 20% времени руководителей и сотрудников. А ведь это кошмарные потери в деньгах, не говоря уже о том, что лучшие сотрудники могут потерять мотивацию из-за бесконечной рутины и даже покинуть компанию. Важно и то, что отчеты могут содержать ошибки или даже преднамеренные искажения, что может привести к принятию неверных и опасных для компании решений. Ну а кроме того, решения принимаются слишком поздно, а потому компания стремительно теряет свою конкурентоспособность на быстро меняющемся рынке.

Этот список конечно же не закрытый, однако я попытался собрать в нем самые часто встречающиеся боли приходящих к нам клиентов.

Я вряд ли написал здесь что-то принципиально для Вас новое. Но вот что интересно: А сможете ли Вы оценить влияние этих факторов на Ваш бизнес? Сколько конкретно денег Вы теряете?

А ведь от ответа на этот вопрос зависит не только то, нужна ли Вам учетная система, но и каков бюджет на ее разработку.

Предлагаю воспользоваться простым и понятным инструментом, который применяем у себя мы.